Chers collègues,
Le Ver à soie accorde généralement 35 % de remise aux libraires, qui trouveront les livres au catalogue du Ver à soie référencés sur les bases Electre, Dilicom, Medialivres & FNAC.
Sur Dilicom, le GENCOD du Ver à soie est 301 9000 144 406.
Vous trouverez toutefois, sur ces bases de données, que toutes vos commandes peuvent être également adressées à :
Pour toute question, vous pouvez toutefois continuer à contacter Virginie Symaniec en direct à l’adresse :
virginie.symaniec
leverasoie.com
Quelques règles simples de fonctionnement et de bonnes pratiques
Vos commandes
Toute commande est considérée comme ferme et doit être réglée soit avant expédition via pro forma ou à réception du livre (dans les cas, par exemple, de livraisons par nos soins, dans Paris intra-muros). Les envois postaux se font tous avec option de suivi. N'hésitez pas à nous demander d'effectuer les envois postaux via Mondial relay, souvent moins coûteux que La Poste. Exceptionnellement, les envois pourront se faire via Prisme.
Les demandes de dépôts avec faculté de retour
Les dépôts peuvent être négociés au cas par cas. Il convient simplement d’en faire la demande de façon motivée (dépôt corrélé, par exemple, à l'organisation d'un événement), et d’en expliciter la durée souhaitée. Les solutions logistiques qui s’offrent à vous pour recevoir des dépôts ne diffèrent pas de celles proposées pour toute autre commande.
Vous êtes professionnel du livre en région, en Belgique, ou au Luxembourg ?
Notre GENCOD PRISME est 3019000144406
Les professionnels du livre en région sont invités à nous préciser s’ils sont affiliés à Prisme au moment de leur commande.
Vous êtes professionnel du livre à Paris intra muros ?
Les libraires et professionnels du livre résidant à Paris reçoivent également une pro forma et peuvent choisir de pré-payer la commande avant d'être livrés ou de payer comptant au moment de la livraison par nos soins.
Vous pouvez également commander directement les titres auprès de L'Espace L'Autre livre, 13 rue de l'école Polytechnique 75005 Paris/09 54 38 21 65 et demander à être livrés par coursier. Pour en savoir plus sur les horaires d'ouverture de l'Espace, suivez ce lien.
Vous êtes professionnel du livre hors Paris intra muros et en région Île de France ?
Si votre adresse de livraison est trop éloignée de notre siège, votre commande vous sera expédiée par voie postale ou via Mondial Relay dès réception de votre paiement par virement ou par chèque. Le tarif postal appliqué correspondra aux tarifs postaux professionnels dont bénéficie Le mûrier blanc via Virginie Symaniec auto-entreprise, option de suivi comprise.
Vous êtes professionnel du livre à l’international
Sauf demande contraire de votre part, vos commandes seront expédiées dès réception de votre paiement après envoi d’une facture pro forma au tarif « Livres et brochures » de la Poste (compter a minima un délai de dix jours à trois semaines pour la réception de votre pli ou de votre colis). Il vous appartient de préciser au moment de votre commande si vous souhaitez que celle-ci vous soit envoyée au tarif prioritaire ou eco international, ou par tout autre type de transporteur existant (DHL, UPS, etc.), de manière à ce que nous puissions générer une facture adaptée au mode d’expédition que vous aurez choisi.
Le Ver à soie, son Mûrier blanc et La Poste
Depuis que La Poste n’est plus un service public, et en dépit d’une augmentation constante de ses tarifs, de nombreux dysfonctionnements hypothèquent aussi bien le développement de notre activité que l’image professionnelle de notre label éditorial.
Vos commandes expédiées par voie postale à tarif plein ne devraient pas mettre plus de 5 jours pour vous parvenir à dater de leur dépôt au carré pro de la Poste. Il peut toutefois arriver qu’un pli mette plus de dix jours pour parvenir à ses destinataires, fait sur lequel nous n’avons bien évidement aucune prise. Si vous résidez à l’étranger, ne comptez plus moins de 10 jours avant réception de votre commande, et veuillez croire que nous en sommes les premiers désolés.
Noter également que, en cas de non réception de votre commande, vous n’aurez qu’un mois à dater du jour de son paiement pour signaler tout problème de réception à l’adresse
Bien cordialement,
Virginie Symaniec